Uma empresa deveria tratar bem o cliente em todos os momentos: até quando ele não quer mais ser seu cliente. E parece que as empresas brasileiras, em sua maioria, ainda não entenderam isso. Elas investem uma bolada em marketing para atrair leads, depois outra bolada para convertê-los em clientes, mas investem bem pouco no pós-venda,… Continuar lendo Respeito ao consumidor, do namoro ao divórcio
Categoria: Dicas e tutoriais
Passo a passo de alguma coisa que fiz, aprendi e quero repassar o conhecimento a respeito!
1 ano após pedir demissão: como mudei minha vida
Há exatamente um ano, pedi demissão da Globo. Embora muitas pessoas da área da comunicação pensem que esta é uma “empresa dos sonhos”, esta libertação foi uma das melhores decisões que já tomei na minha vida. Na época, escrevi uma carta para mim mesma, relembrando minha (péssima) experiência, para que minha desmemória não me levasse,… Continuar lendo 1 ano após pedir demissão: como mudei minha vida
18 remédios caseiros para crianças e adultos, atestados pela medicina
Picada, queimadura, febre, dores, traumas, tosse, alergia, enjoo, diarreia: pra tudo isso existem soluções caseiras, das nossas ‘avós’, e cuja eficácia foi confirmada pela medicina Outro dia vi um post tão legal no Instagram do pediatra e sanitarista Daniel Becker, que fiquei pensando: poxa, preciso compartilhar estas dicas no blog. Aliás, sempre indico a todos… Continuar lendo 18 remédios caseiros para crianças e adultos, atestados pela medicina
Desmame, desfralde, bico, dever: dicas de uma mãe – 0 a 7 anos
Ainda aproveitando o clima de Dia das Mães, resolvi reunir em um único post várias coisas que aprendi nesses mais de 7 anos de maternidade. Afinal, uma das coisas que aprendi é que a gente descobre muita coisa legal com essas trocas e compartilhamentos de experiências, inclusive pela internet 😉 Só espero que minha vivência… Continuar lendo Desmame, desfralde, bico, dever: dicas de uma mãe – 0 a 7 anos
O que aprendi com o Google: dicas de SEO e 11 links úteis
Na semana passada, participei do último dia da Search Central Live, que aconteceu na sede do Google em Belo Horizonte. Foram quatro horas de palestras com John Mueller (líder da equipe de Search Relations no Google), Daniel Waisberg (mediador de pesquisa no Google), Berthier Ribeiro-Neto (diretor de engenharia do Google Search), Andrea Fornes (diretora de parcerias de produtos de… Continuar lendo O que aprendi com o Google: dicas de SEO e 11 links úteis
Fake news: como identificar e combater esse mal moderno
Quem acompanha este blog sabe que um dos assuntos que acompanho mais de perto – e que muito me preocupa – é o agravamento das fake news. A distorção de informações, descontextualização de dados e disseminação de notícias falsas de forma intencional e massiva ganhou força nos últimos anos por duas razões principais: o avanço… Continuar lendo Fake news: como identificar e combater esse mal moderno
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