Texto escrito por Cristina Moreno de Castro O Ponteio Lar Shopping é um shopping quase na saída de Belo Horizonte, fora de mão, sem lugar para parar o carro além de um estacionamento caro, especializado em lojas que vendem móveis também caríssimos. Nem mesmo uma praça de alimentação decente o Ponteio tem: são só meia dúzia… Continuar lendo Cineart Ponteio: o pior cinema de Belo Horizonte
Tag: Direitos do Consumidor
Respeito ao consumidor, do namoro ao divórcio
Uma empresa deveria tratar bem o cliente em todos os momentos: até quando ele não quer mais ser seu cliente. E parece que as empresas brasileiras, em sua maioria, ainda não entenderam isso. Elas investem uma bolada em marketing para atrair leads, depois outra bolada para convertê-los em clientes, mas investem bem pouco no pós-venda,… Continuar lendo Respeito ao consumidor, do namoro ao divórcio
Os 10 erros das Lojas Americanas: estudo de caso de um péssimo atendimento ao consumidor
Já faz uns 15 anos que faço compras pelo site das Lojas Americanas. Certamente foi a primeira loja em que fiz compras on-line na vida. Na época do meu primeiro cadastro, eu ainda tinha só Hotmail (para se ter uma ideia do tempo que faz!). Era cliente fiel. Mas a Americanas mudou. Virou uma… Continuar lendo Os 10 erros das Lojas Americanas: estudo de caso de um péssimo atendimento ao consumidor
Novas regras para o consumidor = desrespeitos inéditos
Preciso cancelar um modem na operadora Claro. (Primeiro, um breve parêntesis sobre a contratação do serviço: resolvi comprar no Natal do ano passado, para meus pais usarem quando estivessem viajando. O cara da loja ofereceu o modem por R$ 35 ao mês. Quando chegou a conta: tcharam! Veio uns dez reais maior. Aparentemente, o vendedor… Continuar lendo Novas regras para o consumidor = desrespeitos inéditos
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