Preciso cancelar um modem na operadora Claro. (Primeiro, um breve parêntesis sobre a contratação do serviço: resolvi comprar no Natal do ano passado, para meus pais usarem quando estivessem viajando. O cara da loja ofereceu o modem por R$ 35 ao mês. Quando chegou a conta: tcharam! Veio uns dez reais maior. Aparentemente, o vendedor… Continuar lendo Novas regras para o consumidor = desrespeitos inéditos
Tag: código de defesa do consumidor
O dia nacional do maior sofredor do Brasil
Anteontem foi comemorado o dia do ser que mais sofre no Brasil: o consumidor. No Brasil é assim: você é atendido com a maior competência por um vendedor bem treinado e cordial, compra, leva o produto ou serviço e, quando esse produto ou serviço apresenta algum defeito ou problema (o que acontece com bastante frequência),… Continuar lendo O dia nacional do maior sofredor do Brasil
Epílogo surpreendente no caso do tênis Olympikus
Como vocês devem se lembrar, na última quinta eu estava satisfeita porque minha novela com a Olympikus havia chegado a seu fim: eles reembolsaram o valor que gastei por um tênis que estragou com três meses de uso e pediram ao carteiro para buscar na minha casa o tênis enviado errado, dois meses e meio… Continuar lendo Epílogo surpreendente no caso do tênis Olympikus
O fim da novela da Olympikus, em quatro capítulos
Capítulo 1: em que a heroína compra um tênis e, três meses depois, ele já não presta mais. Ela tenta solução no SAC da marca, mas demora vários dias para ser atendida. Capítulo 2: em que os vilões do SAC da Olympikus não obedecem o código de defesa do consumidor — nem o bom senso… Continuar lendo O fim da novela da Olympikus, em quatro capítulos
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