Há uma semana, compartilhei aqui que o Facebook havia bloqueado o link do meu blog sem nenhum motivo, explicação ou aviso prévio. Simplesmente, um belo dia, entrei lá na página do blog e vi que todos os links dos últimos ANOS tinham sumido e que eu não conseguia mais postar nada do blog por lá.… Continuar lendo Aviso para os leitores do blog: link voltou a ser liberado pelo Facebook!
Tag: Reclame Aqui
Os 10 erros das Lojas Americanas: estudo de caso de um péssimo atendimento ao consumidor
Já faz uns 15 anos que faço compras pelo site das Lojas Americanas. Certamente foi a primeira loja em que fiz compras on-line na vida. Na época do meu primeiro cadastro, eu ainda tinha só Hotmail (para se ter uma ideia do tempo que faz!). Era cliente fiel. Mas a Americanas mudou. Virou uma… Continuar lendo Os 10 erros das Lojas Americanas: estudo de caso de um péssimo atendimento ao consumidor
A resposta e o atendimento das empresas, uma semana depois
Há exatamente uma semana, postei aqui no blog problemas de atendimento que tive com quatro empresas diferentes: Ricardo Eletro, Editora Globo, Locaweb e NET. Além de postar aqui, registrei também no Facebook, no Twitter (sempre com cópia para os canais de atendimento dessas empresas nas duas redes sociais) e no site Reclame Aqui (links acima). Passada… Continuar lendo A resposta e o atendimento das empresas, uma semana depois
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