Dia: 31 de julho, 2023

Uma empresa deveria tratar bem o cliente em todos os momentos: até quando ele não quer mais ser seu cliente. E parece que as empresas brasileiras, em sua maioria, ainda não entenderam isso. Elas investem uma bolada em marketing para atrair leads, depois outra bolada para convertê-los em clientes, mas investem bem pouco no pós-venda,… Continuar lendo Respeito ao consumidor, do namoro ao divórcio