Ainda a novela do tênis da Olympikus

Como contei na semana passada, comprei um tênis da Olympikus em fevereiro e, menos de três meses depois, ele já estava com o solado todo descolado. Pela quantidade de acessos e comentários que o post teve, não fui a única a ter uma má experiência com o produto.

Outra reclamação que fiz foi quanto ao atendimento, por ter enviado um email com uma dúvida em 11 de maio que, nove dias depois, ainda não tinha sido respondido.

No mesmo dia que postei, divulguei pelo Twitter e Facebook, como sempre faço. O Twitter @OlympikusSAC me escreveu dizendo que me procuraria no mesmo dia. Não procurou.

Hoje, recebi mais uma resposta do atendimento, desta vez respondendo ao meu email do dia 17, dizendo que “realmente” precisa analisar o produto em seus laboratórios para constatar o defeito óbvio. Ou seja, tenho que enviar meu tênis lá para o Rio Grande do Sul, pelo Correio, para eles verem o defeito que já mostrei pela foto.

Enviei mais um email, repetindo a pergunta do dia 11: em quanto tempo terei meu tênis de volta, consertado? Vamos ver se terei que esperar mais 12 dias antes de receber uma resposta…

***

Atualização às 20h: responderam rápido desta vez. E, adivinhem: vou ter que ficar 30 dias sem meu tênis, para que verifiquem o defeito, ainda correndo o risco de acharem que não houve falha e o tênis ser devolvido sem conserto para a minha casa… UM MÊS!

 

Leia todos os capítulos desta novela:

  1. Três meses depois, e o tênis não presta mais
  2. Ainda a novela do tênis da Olympikus
  3. Dois meses e meio e vem o tênis errado!
  4. O fim da novela da Olympikus, em quatro capítulos
  5. Epílogo surpreendente (e positivo)
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